Jelen tájékoztató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Winmax Kft.-től (a továbbiakban: Szolgáltató) történő vásárlás esetén megillető elállási jogról, valamint a visszatérítés rendjéről nyújt tájékoztatást.
1. Az elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállni a szerződéstől. A Vásárló az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Több termék megrendelése esetén, ha a termékek kiszolgáltatása eltérő időpontban történik, az elállásra nyitva álló határidő az utolsóként szolgáltatott termék átvételétől számítandó.
2. Az elállási jog gyakorlásának módja
A Vásárló elállási szándékát az alábbi elérhetőségek egyikén, egyértelmű nyilatkozat útján közölheti a Szolgáltatóval:
- E-mail: service@winmax.hu
- Postai cím: Winmax Kft., 1131 Budapest, Madridi u. 9
- Telefonszám: +36 70 608 9688
A Vásárló elállási jogát az alábbi elállási nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. A határidő megtartottnak minősül, ha a Vásárló a 14 napos határidő letelte előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
Elállási nyilatkozat-minta
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés száma: ________________
Megrendelés/átvétel időpontja: ________________
A fogyasztó(k) neve: ________________
A fogyasztó(k) címe: ________________
Bankszámlaszám a visszatérítéshez: ________________
Kelt: ________________
________________________
a fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
3. A termék visszaküldése
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vásárló a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli. A Szolgáltató nem vállalja a termék visszaküldésének költségét.
A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
4. A visszatérítés
A Szolgáltató az elállásról szóló nyilatkozat beérkezésének napjától számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is. A visszatérítés a legolcsóbb, a Szolgáltató által felkínált szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód választásából eredő többletköltséget nem foglalja magában.
A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte – amelyik előbb következik be.
5. Az elállási jog alóli kivételek
A Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján a Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát – többek között – az alábbi esetekben:
- olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
- olyan termék esetén, amely a Vásárló személyére szabott vagy kifejezett kérésére, egyedi igény alapján készült;
- lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, vagy számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Vásárló a csomagolást felbontotta.
6. Hibás teljesítés esetén (garancia, szavatosság)
Amennyiben a visszaküldés oka nem elállás, hanem a termék hibája (gyártási hiba, sérülés), úgy a Vásárlót kellékszavatossági, termékszavatossági, illetve – jótállás körébe tartozó termékek esetén – jótállási jogok illetik meg. Ezekről bővebben az Általános Szerződési Feltételek 9. pontja nyújt tájékoztatást. Hibás termék esetén a visszaküldés költségét a Szolgáltató viseli.